9月3日至5日，2026年全国行业职业技能竞赛——第二届全国巾帼家政服务职业技能大赛在西安精彩举行。在这场汇聚全国家政精英的技能巅峰对决中，广东队选手凭借扎实的专业功底和出色的人文素养脱颖而出：刘桂梅荣获家庭照护员项目三等奖，宋丽荣、秋锦分获家政经理人员项目和整理收纳师项目优秀奖。
赛场论剑 南粤巾帼展现实力与温度
这次比赛全国共有32支代表队、192名选手同台竞技，广东选手在各自赛道上展现了独特风采。
2003年出生的家庭照护员参赛选手刘桂梅从业仅2年，也是广东队最年轻的选手，她在与全国31名高手的较量中沉稳发挥。赛后她谦虚地说“可能没有发挥到最理想”，但比赛中展现的沟通能力与人文关怀却获得了裁判高度认可。“操作是最基本的，评委更看重的是跟服务对象的沟通，要让人觉得很舒服、很自然。”刘桂梅透露，这次赛制可谓高难度，需要与一位真老人沟通，并在假人身上规范操作，她在顺畅沟通的同时，顺利完成了老人擦浴清洁和心肺复苏等考核。赛后她表示，以后将坚持走竞赛道路，将所学融入实践，“我的目标是要在毕业10年内当上养老院院长。”她自信地说。
从业8年的家政经理人员项目参赛选手宋丽荣，面对全国行业泰斗级评委组成的全封闭式考评，以“平常心”应对，在10分钟PPT汇报和5分钟临场答辩中都表现自如。“轻松地面对每一位评委，把他们想象成平时训练的专家。”她这样分享自己的制胜心态，而详实完善的内容和从容大方的台风，让她在强者如云的赛道中赢得优秀奖。
整理收纳师项目参赛选手秋锦则在创新与细节上打动评委。面对按新国标设定的赛制，她凭借细致的分类能力和对居家美学、人文关怀的深刻理解脱颖而出。她特别提到，比赛让她看到了未来整理收纳行业的“风向标”——要往美学、创新和临场应变方向补足自身不足。
三位获奖者的共同感悟是：家政不只是技能比拼，更是“人”的服务。
其他参赛选手虽未获奖，同样满载而归。家政培训项目参赛选手陶明莉感慨，站上全国平台本身就是宝贵经历。“最大的收获不是一张奖状，而是开阔了视野。”她看到与全国顶尖讲师的差距，结识了大批深耕一线的同行，学到了“德技并修”、将职业素养自然融入实操的先进理念。
母婴护理员项目参赛选手侯欣玥是一位“00后”，她在比赛中体会到“人文关怀不能只停留在表面话术，要真正做到换位思考”，并决定将赛场上的规范标准带入日常服务。
家务服务员项目参赛选手高艳斐则坦诚表示：“理论需要更有广度和深度，实操在细节规范性和流畅性上还有进步空间”，但强调，“收获比结果重要得多，下次再来，我相信会有好的结果。”
省妇联全程护航 “备赛路上不是一个人”
成绩的取得，离不开广东省妇联的全方位支持。为了让六位巾帼选手圆梦全国职业技能比赛舞台，广东省妇联高度重视，委托广州市妇女儿童发展中心组织专家对学员们进行集中培训。在本次比赛中，全程做好保障、服务和沟通，让参赛选手充分感受到“娘家人”的温暖。
“从训练场地、比赛道具到住宿，都考虑得非常周到。”参赛选手秋锦表示，“最让我感动的是老师们，她们不只是告诉我怎么做，而是陪着我一个细节一个细节地调整，一遍不行就再来一遍；在我紧张或不自信的时候，也一直鼓励我、帮我稳住心态。”
“虽然赛道上我是一个人，但备赛路上，我从来不是一个人。”秋锦这句话，道出了广东队全体选手的共同心声。省妇联从赛前集训到比赛全程提供服务和保障，为南粤巾帼圆梦全国职业技能竞赛舞台创造了充分条件。
本届大赛由全国妇联、人力资源和社会保障部、国家发展和改革委员会、商务部、中华全国总工会共同主办，以“树家政标杆 展巾帼力量”为主题，设置母婴护理员、整理收纳师、家务服务员、家庭照护员4个比赛项目，以及家政培训、家政经理2类风采展示项目。大赛自启动以来，全国共有1.8万余人报名参赛，经层层选拔，192名选手晋级总决赛。
品牌深耕 南粤巾帼家政的“广东经验”
广东是经济大省，也是家政大省，无论在家政行业的产业化还是规范化水平上都走在前列。广东省妇联多年来将巾帼家政服务技能提升作为重中之重，通过系统化品牌建设，为从业者铺就成长之路。
在宣传引领方面，省妇联通过拍摄“粤姐姐说家政”短片、开展“最美家政人”系列宣传，表彰三八红旗手和巾帼文明岗，持续提升从业者职业荣誉感，让家政服务成为受人尊重的“阳光职业”。
在规范化建设方面，依托省巾帼家政服务联盟推动企业向员工制转型。2025年全省11家机构获评全国三星级以上巾帼家政服务机构，其中深圳轻喜到家科技有限公司获评全国妇联五星级家政服务机构。大力推广“安心服务证”，构建“一人一码一证一档”信用追溯体系，解决雇主“找人难、信不过”痛点。目前，全省共有4家巾帼家政企业入选全国首批家政服务业提质扩容“领跑者”行动领跑企业。
在培训赋能方面，省妇联坚持“以赛促训”，每年联合多部门举办“南粤家政”职业技能大赛；依托省妇儿中心南粤巾帼园开展插花、茶艺等特色课程，累计培训1万余人次；指导基层妇联聚焦育儿嫂、收纳师等细分领域开展免费培训，精准对接市场需求；指导21个地市妇联开展“金凤展翅”就业创业服务活动，推动院校与企业共建实训基地。
在品牌打造方面，通过“家政+”模式创新服务场景：推进“南粤家政”基层服务站建设，广深已实现街道全覆盖；江门与澳门合作开展“一试两证”评价服务，促进大湾区人才流动；广州在贵州毕节打造实训基地，开办订单班助力东西部协作；为4万人次家政服务员赠送“巾帼家政保”人身意外险。
广东省妇联高度重视巾帼家政机构的建设，2025年以来，全省已建设本地巾帼家政机构180个，累计培训10.3万人次，带动4.2万妇女就业，服务站点512个。
从全国赛场上选手们自信从容的身影，到省妇联无微不至的备赛保障，到“南粤巾帼家政”品牌多年的标准化、专业化深耕，广东正在书写一部巾帼“家政人”从幕后走向台前、从就业走向职业的时代答卷。
正如一位参赛选手所说：“这份交流带来的成长，远比名次更加珍贵。”而这背后，是广东对家政事业的持续重视与支持，是对每一位从业者尊严与价值的深切尊重。当家政服务成为“阳光职业”，受益的不仅是千万从业女性，更是每一个需要温暖守护的家庭。
■新快报记者 曾贵真 文/图
