解码“粤商通”——广东探路政商“清上加亲”数字范式

803项政务服务“一站式”直达;一个二维码集成146类电子证照;400多个政府部门在线解难纾困……面对全国最多且每天增长超过2500家的市场主体规模,广东正全力优化涉企政务服务,再创营商环境新优势,更大激发市场活力。其中,“粤商通”服务平台开通一年,首次将分散复杂的涉企政务服务向移动化和简便化整合,大力重构企业服务新生态,已有注册市场平台超过300万,年底可望突破500万。

■新快报记者 黄闻禹

开办企业最快一天搞掂

“我们的主要业务是帮助企业成立,通过‘粤商通’,现在仅需两天就能拿到营业执照,足足比原来快了一倍,而且全程不用跑动。”作为东莞市常平锐骋企业管理服务中心的业务主管,陈金融对“粤商通”带来的高效便捷深有体会。

开办企业是否方便?这是市场主体对营商环境的第一感受。依托“粤商通”支撑,广东正将开办企业的便利性推向极致。例如,汕尾创新“企业开办智能核准平台”,实现24小时不打烊“秒批”,“开办企业像网购一样便利”;中山推出“便企一件事”服务专区,以集成化思维将开便利店、餐馆、宠物诊所等所涉程序打包成“套餐”,一次办结;江门、肇庆等市也均依托“粤商通”将开办企业时间缩至一天以内。

这已可比肩世界一流水平,按世界银行报告,全球先进的加拿大、新加坡和香港等开办企业尚需1.5天。

这还只是一个缩影。据了解,当前“粤商通”已构建起涵盖办业务、找政策、提诉求、筹资金、拓商机、招人才和粤商码等的综合功能体系,上线服务803项,集成146类个人和企业电子证照,实现企业办事“一站式”“免证办”和“营商通”。

数字抗疫“工具箱”力撑复工

目前,“粤商通”注册市场主体已超300万家,而它们多数在这次抗击新冠肺炎疫情中尝到了甜头。

疫情冲击下,不少中小微企业遭遇防疫、用工、融资、税务及出口方面困难。如何切实有效解决这些问题,直接关系着经济韧性和市场活力。为此“粤商通”火速上线了“企业员工健康信息申报”“中小企业诉求应答平台”等针对性功能。

“疫情发生后,企业没开工就没收入,还要支付工资,流动资金紧张,希望能延期还贷。”2月份,疫情最严峻时,佛山一家企业第一时间在“粤商通”中小企业诉求应答平台上提出诉求。很快,佛山市金融工作局就打来了电话,不仅帮助解决了资金燃眉之急,还获得了支撑后续发展更多融资。

截至10月23日,广东全省已有61411家企业通过“粤商通”中小企业诉求应答平台注册,累计提出诉求5545个,其中高达99%获得处理。这背后,是通过数字技术打通了全省市场主体与400多个政府机构的24小时有效联系机制。

加速孵化便捷办事场景

近期在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上,国务院总理李克强强调,要建立健全常态化政企沟通机制,对企业诉求“接诉即办”;要充分运用各类信用信息平台,为增加普惠金融服务创造条件等。

这为“粤商通”点明了诸多优化和探索方向,而渐成融合生态体系的广东“数字政府”,正赋予“粤商通”加快进化的强大内生动力,目前广东省政务大数据中心已汇聚235.14亿条高可用政务数据,发布了2260种电子证照目录。

得益于此,一系列以企业需求为引领的“粤商通”功能陆续推出。其中,最具创新的当属“粤商码”:为每个市场主体生成唯一“粤商码”,作为企业办事的“身份证”和“通行证”,实现“免证办”“线上线下融合办”等高度便利化场景。

作为全国首创之举,近期“粤商码”已迅速“孵化”出诸多服务,例如企业在银行线下开户时可借助“粤商码”共享用户信息,加快办理效率;上线电子发票开具功能,实现扫码即可开票;此外,未来还有望广泛用于贷款评估等场景。