报告：超六成电商卖家存人才缺口

新快报讯 记者郑志辉报道 今年高校毕业生规模首次突破1000万人，加上疫情反复，相关因素对高校毕业生就业构成很大影响。与此同时，在电子商务领域，电商企业人才缺口依然存在，日常招聘工作压力巨大。

根据第三方电商智库网经社联合电商人才服务商赢动教育最新发布的《2021年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，电商卖家在未来一年预计招聘需求上，被调查企业中，根据企业实际发展情况招聘的占29.70%；员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占20.79%；会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占44.55%；企业业务重组，会缩减企业员工规模的占4.95%。

被调查企业中，47.02%的企业急需淘宝天猫等传统运营人才；46.53%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才；57.43%的企业急需主播（助理）、网红达人方向人才；26.73%的企业急需客服、地推、网销等方向人才；23.76%的企业急需复合型高级人才。

在电商人才应具备的素质上，被调查企业中，刚毕业大学生或实习生如果想快速成才，需具备的15项素质，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比52.48%；持续学习能力占比66.34%；责任心和敬业度占47.52%；困难与挫折承受力占36.63%；专业知识和技能和解决问题能力都占32.67%。

报告显示，电商卖家对应届生或实习生看法中，好高骛远、稳定性不高，不予考虑占11.88%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占36.63%；可塑性高、有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占50.50%。

在电商卖家招聘员工综合成本上，被调查企业中，普通员工招聘成本在200元/人以下占16.83%；200-400元/人的占45.54%；400-600元/人的占16.83%；600元/人以上的占20.79%。从调查数据来看，普通员工的招聘成本整体是在上升的。其中，成本在200-400元/人的企业比例最高，达到45.54%。而成本在600元以上的企业比例和去年相比，又上升了2.42%。

在电商卖家留人措施排名上，被调查企业中，具有竞争性的薪酬体系占81.19%；完善的培训晋升制度77.23%；良好的企业文化占65.35%；解决员工关心的问题50.50%；针对性的职业生涯规划设计25.74%；有吸引力的股权激励17.82%。连续7年，有竞争力的薪酬、良好的企业文化、完善的培训晋升制度都是电商企业留住人才最关键的3大措施。