打开手机轻松找零工
“一人一策”就业帮扶
“花智聘”线上招聘、“绿马甲”专业服务，AI面试、AI投简历……就业是民生之本，牵动着千家万户。近年来，灵活就业、家门口就业等现象成为了常态，在广州，各区也在为求职者打造“好就业”“就好业”环境方面作出了多种尝试。
求职者感受如何？用人单位怎么看？效果如何？近日，新快报记者走访了多区就业市场。
■统筹：新快报记者 李应华
■采写：新快报记者 谢源源 邓毅富 李应华
●花都区
零工市场有了省级标准
求职实现全流程“掌上办”
2月中，广州市花都区狮岭零工市场省级标准化建设竣工运营，为灵活就业者提供更广阔的发展空间和更优质的服务支持。
从“马路边”走进“市场里”
花都区狮岭镇常住人口约50万，是“中国皮具之都”，是全国箱包生产产业链最为完善、箱包品种型号最为齐全的国家级中心镇，目前生产型企业8800余家，从业人员超25万人。原来，每天有超5000人自发聚集在马路边揽活，形成了“马路零工市场”。松散的、自发形成的“马路零工市场”不仅缺乏规范管理，劳动权益难以得到保障，还容易导致交通拥堵、社会治安管控难等一系列问题。
2023年4月，坐落于狮岭镇合成村，占地面积约2万平方米的狮岭零工市场建成并投入运营。2024年，花都区结合实施“百千万工程”，按照“3中心2平台1广场”的整体规划，对狮岭零工市场进行省级标准化建设，先后建成数智服务中心、综合服务中心、技能提升中心、“直捷招”线下招聘平台及招聘广场，向招用工双方提供供求信息登记、智能匹配、职业指导、技能培训、权益保障等服务，打造“一站式、全天候、智能化”的数字零工市场服务场景。
经过省级标准化建设，狮岭零工市场实现了让零工在“手机上”就能找到工作。“我局主导开发了‘花智聘’线上招聘平台，设置了‘找全职’‘找零工’‘找院校’‘学技能’‘招聘会’等板块，能够实现信息登记、智能匹配、面试交流、上岗报到、工资结算等全流程‘掌上’办理，为招用工双方提供24小时全链条线上服务。”花都区人力资源和社会保障局负责人告诉记者。
灵活就业人员家门口端稳“饭碗”
陈小姐扫码体验了“花智聘”线上招聘平台，她为了照顾家中小孩，想找一份工作时间灵活的打包装计件工作，录入了个人简历后，系统随即向她推送符合条件的岗位，陈小姐选择了几家公司发送简历，没过多久就收到了公司的消息确认她的相关情况。陈小姐不由感慨：“现在真是太方便了，我点点手机就能找到活干，还不需要给中介费。”
新快报记者了解到，狮岭零工市场已先后为广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、惠州、江门、清远、肇庆等多个城市的各大中小用工企业发布65398个就业岗位信息，提供人力资源服务“10万+”人次，成功为53764名求职人员找到合适岗位，助力广大灵活就业人员在家门口端稳就业“饭碗”。
省、市人社部门领导充分肯定了零工市场省级标准化建设成效，认为花都区紧密结合狮岭镇皮革皮具、电商物流等特色产业发展需求，运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，将原来的零工集散区域，升级改建为设施齐全、功能完善、管理规范、数字化运营的标准化零工市场，为全省零工市场建设树立了标杆。
“零工市场要优化服务质量，加强监督检查，为零工劳动者和用工企业提供更优质、更贴心的服务。要积极引入新技术、新思维，在运营管理、服务效率等方面持续创新。”花都区相关领导表示，未来，花都区将结合产业发展不断探索具有区域特色的零工市场发展模式，努力将狮岭零工市场打造成全省乃至全国的零工市场特色品牌，为灵活就业市场发展提供更多可复制、可推广的广东经验。
●越秀区
小微企业劳务可“托管”
调解小屋也会服务就业
近年来，越秀区大力打造就业驿站、新业态综合服务中心、小微企业劳动关系事务托管服务，高质量推动社区就业。
一揽子服务助力小微企业稳定发展
为构建和谐劳动关系，支持小微企业健康发展，越秀区人力资源和社会保障局、越秀区工商业联合会开办了小微企业劳动关系事务托管服务。
相关负责人介绍，在劳动关系管理方面，小微企业往往因资源有限、经验不足而陷入困境。为破解这一难题，越秀区积极响应国家关于加强劳动关系治理的号召，创新推出了小微企业劳动关系事务托管服务。自2024年7月以来，经过重重选拔，挑选出两家头部人力资源服务机构作为托管服务机构。这一服务模式将有利于从源头减少争议发生、推动社会和谐稳定，促进小微企业持续健康发展，为越秀区经济社会高质量发展打下坚实基础。
据了解，小微企业劳动关系事务托管服务项目免费为符合条件的企业提供一年的用工咨询服务、入职离职管理、劳动合同管理、社会保险管理、劳动用工制度管理等一揽子劳动关系事务服务，助力小微企业从源头上规避用工风险，减少劳资纠纷发生，促进企业持续、健康、稳定发展。
综合平台提升就业服务能力
另一方面，越秀区新业态综合服务中心作为越秀区自主创新试点工作，已纳入广州市2024年公共就业服务能力提升示范项目。中心充分利用北京路周边新业态群体集聚、平台众多的优势，整合核心区管委会、区工商联场地资源，采取“自建+赋能”形式，打造出集“调解小屋、爱心小屋、多功能室”三大区域于一体的综合服务平台。
在“调解小屋”，中心不仅为新业态劳动者提供温馨舒适的调解环境，还配备了智慧屏、一体机等设备，用于发布就业求职、社会保险、争议调解等全方位服务信息。此外，中心还协调工会、法院、司法部门等专业律师资源，定期为新业态劳动者提供法律咨询服务，努力实现“矛盾不上交，就地解决”。“爱心小屋”则作为新业态劳动者的“爱心驿站”“职工之家”“司机之家”，为他们提供临时休息、手机充电、如厕等便利服务，让他们感受到家的温暖和政府的关怀。而“多功能室”则主要用于开展政策宣传、业务培训等活动，旨在提高新业态劳动者的法律意识和职业素养，同时提升中心调解员、工作人员的业务能力。
