分支机构销售误导频收罚单

新快报讯 记者林广豪报道 近日，国家金融监督管理总局广东监管局披露的行政处罚信息显示，泰康人寿保险有限责任公司（下称“泰康人寿”）广东分公司因未按规定使用经备案的保险费率被罚款45万元，时任该公司业务支持部、大健康运营部经理的李某被警告并罚款7万元。

保险公司严格执行经备案的保险条款和保险费率指的是“报行合一”。金融监管总局相关负责人曾表示，近些年，人身保险业同质化竞争严重，保险公司费用管理普遍较为粗放，导致实际费用超出了产品报备时的水平，出现“报行不一”的情况。费用高企不仅扰乱了市场秩序，也是虚假费用、虚假投保、虚假退保等问题的根源，更是滋生“代理黑产”的土壤，影响了行业的高质量发展。

记者梳理发现，泰康人寿因“报行不一”屡收罚单。今年7月，因“报行不一”、委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动等，泰康人寿被金融监管总局警告并罚款427万元。去年，其新疆分公司、广西北海中心支公司、云南文山中心支公司等也因此类问题被罚，其广东分公司因通过特别约定变更保险金额和费率等被罚没约57万元。此外，据不完全统计，去年以来泰康人寿分支机构因销售误导、虚假宣传问题受到处罚超10家次。

有业内人士指出，“报行合一”屡禁不止，一方面原因是保险公司难以有效控制经营成本，另一方面，一些保险公司为了在营销中获得优势，不惜擅自修改已经报备的责任条款或保险费率。

泰康人寿是泰康保险集团旗下公司。今年上半年，泰康人寿保险业务收入1309.73亿元，同比下降5.84%，净利润159.98亿元，同比增长164.54%。值得一提的是，泰康人寿近年持续裁撤分支机构备受市场关注。2022年末-2024年末，该公司的支公司、营业部、营销服务部合计数量分别为2783个、2361个、2135个。