新快报讯 记者林广豪报道 近日，保险AI科技公司暖哇洞察科技有限公司（下称“暖哇科技”）向港交所提交上市申请书。数据显示，近年来，暖哇科技的客户数量和营收持续增长，但仍处于亏损状态。

研发占比降至7.9%

暖哇科技为保险公司提供两款聚焦保险的解决方案，包括AI承保解决方案和AI理赔解决方案。招股书显示，根据弗若斯特沙利文报告，以2024年处理的保险案件数量计，该公司为中国保险业最大的独立AI科技公司之一。

暖哇科技计划将募集资金约30%用于加强研发及技术基础设施，约30%用于扩大业务覆盖范围、提升保险产品供应，约30%用于对保险科技相关业务的潜在策略性投资，约10%用于营运资金及一般企业用途。

2022年-2024年和2025年上半年，暖哇科技的客户数量分别为62家、112家、160家及163家，对应的营收分别为3.4亿元、6.5亿元、9.4亿元、4.3亿元，分别亏损2.2亿元、2.4亿元、1.55亿元、9987.7万元。同期，暖哇科技的研发开支分别占19.7%、10.6%、10.0%、7.9%。

最大客户为公司股东

分业务来看，AI承保解决方案的营收从2023年至今占据公司总营收的一半以上，2022年-2024年的毛利率分别为69.1%、66.3%、53.3%，今年上半年为56.7%，同比增长1.3个百分点。暖哇科技称，该方案克服了传统人工方法的效率瓶颈，改善了客户触达和转化率。自成立以来，截至2025年6月30日，累计促成了107亿元的首年保费。记者注意到，今年上半年该方案促成的首年保费为18.2亿元，同比下降18.5%。该公司表示，主要由于电信运营商进行短期运营调整导致客户参与服务减少。

暖哇科技面临客户集中度较高的问题。2022年-2024年和2025年上半年，该公司来自五大客户的收入分别占同期的92.3%、82.9%、78.9%及73.6%，其中来自最大客户的收入分别占78.7%、61.8%、45.2%及49.6%。记者梳理发现，作为暖哇科技的股东之一，众安在线便是该公司的最大客户。

值得注意的是，暖哇科技（无锡）有限公司的全资子公司爱邦保险经纪有限公司（下称“爱邦保险经纪”）近年备受争议。多位用户在黑猫投诉平台上投诉称，受到爱邦保险经纪的电话骚扰，在不知情的情况下被扣费投保了保险。另有媒体报道称，爱邦保险经纪曾在退保流程中设置隐藏入口等障碍，此举也引发消费者投诉。