为深入践行“金融为民”理念，将金融服务的触角延伸至民生最前沿，广州工行积极落实总行以网点为阵地为民办好十件实事的工作部署，开展了一系列惠民、益民、便民的服务举措。近期聚焦户外劳动者开展的2026年“夏日送清凉”系列关爱活动，获得社会与群众的广泛赞誉。

坚守为民初心

筑牢“金融+民生”服务阵地

广州工行以“工行驿站”为依托，在网点厅堂设立便民服务区。充分利用现有空间，完备配备空调、饮用水、休息座椅、阅读架（公众教育区）、手机充电、老花镜、点验钞机、放大镜、雨伞（雨具）、老年报刊、Wi-Fi无线上网、碎纸机、披肩、便民药箱等14项基础惠民设施，针对夏季高温、暴雨等极端天气，网点提前做好雨具及防暑降温物资的合理储备与动态调配，确保驿站设施好用、管用、实用，让户外劳动者在享受歇脚便利的同时，也能感受到工行金融服务的贴心与安心。

践行惠民使命

清凉关怀沁润劳动者心田

广州工行依托“工行驿站”为户外劳动者“加油”赋能，在提供“歇歇脚、喝喝水、充充电”等基础关爱服务的同时，推出夏季送清凉服务，主动邀请户外劳动者到店领取清凉饮品。工行广州荔湾支行配合广州市总工会开展“清凉一夏·致敬高温下的您”关爱户外劳动者公益行动，分别纳入全市第一批（7月10日-7月26日）和第三批（8月10日-8月23日）清凉补给派送点，为高温下坚守岗位的户外劳动者送去一份清凉与关怀，活动期间每日14:00起向快递员、外卖员、环卫工、建筑工人等免费派送超6000份雪糕、清凉饮品。一位前来领取雪糕的外卖小哥表示：“跑单累了能进来吹吹空调、喝瓶凉茶，还能领支雪糕解解暑，工行的驿站真的很贴心！”

延伸金融触角

织密城市关怀与安全防护网

广州工行将周边新就业形态群体和户外劳动者慰问作为延伸重点，通过送清凉物资、送安全知识、送驿站服务，将关爱送达一线。如工行广州环城支行前往某超市，将消暑凉茶送到快递员手中，叮嘱大家做好防暑防护；工行广州芳村支行为环卫站、货车司机、建筑工地送上防晒物资与解暑饮品，并开设“防暑防热知识小课堂”，科普急救知识，增强劳动者自我防护能力；工行广州长寿支行、工行广州沙河支行主动为环卫站工人及志愿者送饮品；工行广州领峰支行参与某社区第三届“‘新’悦一夏”关爱活动，为快递员、网约车司机送清凉；更重要的是，广州工行立足金融专业优势，将“金融知识微讲堂”搬到户外劳动者身边，将“送清凉”与“送安全”深度融合。如工行广州领峰支行聚焦“两司两员”特点，以真实案例拆解刷单、假贷款、非法集资等高发诈骗手段；工行广州吉祥支行走进某团配送站点，面向骑手普及反诈知识，依托e生活小站筑牢安全防线，切实守护群众的“钱袋子”。

此次户外劳动者关爱行动，是广州工行坚守“金融为民”初心、做深做细民生服务的生动注脚。后续，广州工行将持续做好网点阵地服务，以更有温度的关怀、更有深度的服务、更有力度的担当，打造工行优质金融服务，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为构建和谐广州贡献工行力量。