近日，“消费者361万元买金未能提货，款项亦未退还”引发广泛关注，涉事珠宝公司周六福回应称，案件已在法院审理阶段，公司正积极配合依法处理。记者注意到，该公司近年多次因产品质量和宣传违规被处罚，2026年上半年营收同比下降24.9%，存货周转天数升至约390天，股价较发行价已跌逾57%。

■新快报记者 林广豪

案件已在法院审理阶段

据媒体报道，曹女士出于投资需求，2026年1月在昆明市官渡区环城南路万象城周六福门店支付361.8万元定金购买黄金，至今未能提货，相关款项亦未退还。涉事门店为周六福珠宝股份有限公司全资子公司，相关收据均加盖周六福珠宝授权店质量保证单专用章，该门店经理汤某东因涉嫌职务侵占已被当地警方刑拘。曹女士要求该公司承担连带责任，该案已由昆明市官渡区人民法院立案，此前已完成财产保全并冻结账户内可用金额4341600元。

10月30日，周六福发布声明回应称，报道所引述曹女士的相关陈述，反映的是事件部分情况，并非全貌。目前案件已在法院审理阶段，曹女士所涉款项的性质有待审理查明，一切以人民法院作出生效裁判为准。公司正积极配合司法机关依法处理。

有律师指出，根据最高人民法院9月发布的相关规定，工作人员职务行为涉嫌或者构成犯罪，顾客请求公司承担民事责任的诉讼，法院应当受理、分开审理，不必等待刑事案件审结。在此原则下，公司是否需要承担赔偿责任、赔多少，仍需结合资金转入账户等因素综合认定。

近年来，黄金饰品因兼具保值和时尚属性，消费市场持续升温。然而，周六福此次纠纷让部分消费者对其内部管理能力产生质疑。相关消费提示提到，建议消费者优先选择证照齐全的正规门店、官方平台购买，进行大额付款时须认准公司账户，交易完成后主动索要正规发票、质保单等有效消费凭证，要求票据清晰注明黄金纯度、克重等关键信息。

上半年门店减少200多家

记者注意到，近年来，周六福及其子公司在产品质量和宣传方面多次出现违规行为。2026年5月，周六福生产的足银手镯在抽检中不符合相关标准要求，属于“产品（商品）质量违法行为”，被罚款739.75元，没收违法所得231.17元。企查查显示，2025年11月，周六福因不正当竞争行为被罚款5万元。2025年10月，深圳市周六福零售电商有限公司因广告违法被罚款0.2万元。此外，湖北宜昌市消费者委员会发布的2026年第三季度消费投诉信息公示榜单显示，周六福被投诉次数达10次，其中涉及商品质量问题。

周六福品牌于2004年创立，2025年6月在港交所主板上市。截至2026年6月末，周六福共有门店3326家，较2025年末减少226家，其中加盟店和自营店分别减少231家、增加5家。

2026年上半年，周六福营收同比下降24.9%至23.65亿元，净利润同比下降6.5%至3.88亿元。分渠道来看，该公司加盟模式、线上渠道、自营店、其他分别实现营收7.9亿元、12.3亿元、2.4亿元、1.1亿元，分别同比下降36%、下降25%、增加13%、增加40%。

信达证券分析师指出，今年上半年周六福存货周转天数约390天，同比增加约212天，认为或与加盟渠道备货节奏以及自营开店备货有关。

10月30日，周六福收报10.29港元/股，较发行价24港元/股下跌57.13%，近一年跌幅为73.64%。