新快报讯 记者刘威魁报道 经历了高速发展网络互助行业,似乎正在迎来拐点式的变化,短短三天,就有两大互助平台相继宣布关停。3月26日,水滴互助发布公告称,原互助计划将于2021年3月31日18时正式终止。就在两天前,轻松互助也宣布于2021年3月24日18时正式关停。曾经凭借低门槛、便利性、巨大流量等优势一度野蛮生长的网络互助接连关停的,也让其他仍在赛道的互助平台的经营主体重新评估该项业务。随着监管趋严,网络互助行业或将无法游走在模糊边界中,业态调整在所难免。

两家均为千万级用户平台

“水滴互助上线近五年来,作为互助社群,连接了数千万会员。”水滴互助在公告中称。数据显示,水滴互助于2016年5月上线,是国内最早一批成立的网络互助社群之一,上线近五年来总计有21235人获得互助金。

对于此次水滴互助选择终止原互助计划的具体原因,水滴公司CEO沈鹏在致水滴全员公开信中提到,“网络互助毕竟不是保险,未来仍然面临未知和不确定性。”他表示,近年来各种普惠健康保险产品和服务不断出现,用户有了更多选择,“保大病”也在向“保健康”的方向发展,因此是时候对业务进行调整和升级。一位接近水滴公司人士则向新快报记者表示,此举更多是为该公司赴美上市排除不确定性因素。

对于关停原因,轻松互助在关停公告中表示,公司遵照国家相关政策、行业发展趋势进行战略性目标调整,拥抱合规,具体政策及行业原因不便透露。据其最新分摊公示显示,轻松筹自2016年4月上线以来,轻松互助已平稳运营近5年,共救助了8934位患病会员。截至3月,轻松互助均摊人数为1734.8万人。在网络互助行业,按照该数据,轻松互助是目前用户数量排名第三的网络互助平台。有业内人士猜测,此次轻松关停或与其用户数量持续下滑相关。

“互助平台管理费对自身盈利的贡献微乎其微,能否有效地将短期流量导向长期客群才是盈利的关键。”天风证券分析师夏昌盛也指出,由于前端审核宽松,网络互助平台吸引了大量的非健康体,随着分摊金额的快速上涨,健康用户很可能会退出互助平台,最终形成“逆选择”的循环。

监管层聚焦互助模式风险

实际上,不只是水滴互助和轻松互助,随着分摊金额的持续快速上涨,几乎所有的头部网络互助平台在近几个月都出现了用户数量不增反降的情况。以用户数量最多的相互宝为例,据相互宝最新分摊结果显示,在2021年3月,分摊人数已降至9593万人,较最高峰时期相比有近千万人退出相互宝。

在业内人士看来,监管真空也成为不少平台打“退堂鼓”的原因。如2020年9月,银保监会打非局发布理论研究文章《非法商业保险活动分析及对策建议研究》。其中指出,网络互助平台会员数量庞大,属于非持牌经营,涉众风险不容忽视,部分前置收费模式平台形成沉淀资金,存在跑路风险,如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。今年1月,银保监会首席风险官兼新闻发言人肖远企指出,美团互助偏离美团主业和逆选择风险不断增加,是其关闭的主要原因。

业内人士认为,网络互助目前有监管缺位、准入门槛低、平台良莠不齐、资金管理规范等四大问题尚待解决。“网络互助纳入银保监会监管框架内,加快网络互助行业立法。”全国政协委员、对外经贸大学国家对外开放研究院研究员孙洁建议,在立法条件成熟前,可在银保监会指导下,先由行业协会牵头构建行业统一规则,组建行业NGO组织,规范经营行为,补齐制度短板,促进行业健康发展。同时,建立完善的资金监管制度。