展会规模提升，参展企业上传展品超290万件，其中新品超90万件创新高；数字平台优化，对展客商开展一对一、一对多的全面个性化培训，并提供10×24小时全天候智能客服；对接服务创新，举办“贸易之桥”云推介、“好宝、好妮探广交”等贸易促进活动，联通国内国际双循环……连续4届云端起舞，第131届广交会“云办展”水平越发提升，随着线上数字平台不断优化升级，参展企业经验不断累积，供采双方利用先进信息技术，突破时空限制，加速释放了“客从云上来”的数字化新动能，实现足不出户“买全球、卖全球”。
■新快报记者 陆妍思
新品超90万件创新高 首发首展首秀活动助力品牌传播
4月16日，神舟十三号载人飞船返回舱在东风着陆场成功着陆，航天话题再次屏霸热搜。第131届广交会上，格兰仕在新品首发首展首秀活动上展出的“宇宙厨房”也备受全球客商关注。
记者在格兰仕的线上直播间看到，企业主播熟练地用英语介绍“宇宙厨房”的新产品。格兰仕集团海外市场部负责人介绍，去年在第130届广交会展台上，该企业研制的世界首台航天微波炉随着“天舟二号”进入中国空间站，同时一款融合航天高端科技的空气炸微波炉也落地市场，自去年下半年上市以来就一直供不应求。这届全新升级的“宇宙厨房”带来一系列服务健康居家需求的创新家电，如微蒸烤一体机、大容量冰箱、新平台洗碗机、超薄洗衣机等。
广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵表示，本届广交会共有2.55万家企业参展，上传超过290万件展品，其中新品超90万件、绿色低碳展品超48万件，均创历史新高。
为展示企业创新成果，树立行业标杆，助力品牌传播，提供更多机会和更大平台，本届广交会首次举办新品首发首展首秀活动，面向行业优质企业征集活动视频，吸引了超600家企业踊跃申报，其中不乏获得国家级制造业单项冠军、国家级专精特新“小巨人”、国家级工业设计中心和国家级企业技术中心称号的企业，结合企业资质、产品特点等多方面综合考量，共选取150场活动视频，按先进技术、智能制造、美好生活、低碳环保、贸易服务五大主题，贯穿整个展期在广交会官网专栏陆续推出。
“这款俄罗斯冰箱，添加了折叠搁物架，能够存储大汤锅，都是根据当地用户需求而定制的。洗衣机I-PRO系列搭载了525毫米内筒直径，带来更大的洗涤容量，满足了东南亚用户洗衣机洗夏凉被的需求。”海尔海外电器产业有限公司副总裁张庆福向记者介绍，上述贴近不同地区用户需求的产品，均由当地市场研发、制造并营销，这正是海尔智家在海外构建起的“三位一体”本土化布局，在本届的广交会虚拟展厅，海尔展示了智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室、智慧卧室、智慧阳台等家庭空间智慧场景。“广交会上，海尔不再是简单的展出家电，而是展出智慧家庭场景，透过这次线上广交会，海尔向世界‘秀’出了智慧家庭的全球布局。”张庆福说。
新品首发活动上，来自广东的企业也争相秀出科技“肌肉”。广州工控在本届广交会共展出产品多达336件，其中万宝冰箱的风冷冷柜系列产品具备智能无霜、精准控温、立体保鲜、环绕立体出风等特点，同时申报了CF奖。
广州双鱼体育用品集团有限公司推出了新款超级5代发球机。该企业负责人告诉记者，该发球机获得了IF设计奖，设计新颖、使用方便，移动式设计可以不受位置限制。“在上一届的广交会中，我们的品牌得到了很好的曝光，也收到了很多国外客户的询盘，这一届广交会目标是获得两三个新的独家代理商，实现销售额100万元以上”。
连续四届线上历练 数字平台升级 参展商各显神通
“我们有了连续两年‘云办展’的经验，一开始摸着石头过河，现在已经非常熟悉，玩出的花样也更多。”广州化工进出口有限公司党总支副书记李敏接受新快报记者采访时说，此次“云广交”，广州化工整合多种营销工具，将产品整体搬上“云端”，上架展品超过200个，开设直播30个场次，逾50名贸易专业人员在10天内24小时不间断地在多元化、沉浸式的洽谈体验场景中实现与全球客商在线对接、互动交流。“除了针对细分市场引进小语种人才与顾客进行无障碍交流，这届我们还在直播间增加了绿幕切屏效果，根据不同的产品和目标市场转换背景，直播效果大大提升。”李敏说。
“围绕提升贸易对接成效和用户体验，本届广交会升级了官网平台，数字化水平显著提升。”徐兵透露，本届广交会全面优化升级线上官方平台，数字化水平显著提升，包括全面更新平台技术基础架构，优化展商展品数据结构，优化全球网络加速配置，有效降低境内外访问延迟现象，提升跨境访问速度；强化展商展品识别度，增设专精特新、高新技术、中华老字号等企业标识，以及绿色低碳、智能产品等产品标识，拓展搜索维度，提高搜索精准度与专业性；在尊重采购商意愿前提下，参展企业可主动查看采购商信息、自动获取采购商名片，并主动向采购商发起即时沟通；同时举办企业视频培训会，优化线上操作指引，制作平台操作短视频，对展客商开展一对一、一对多的全面个性化培训，提供10×24小时全天候智能客服，帮助展客商更好使用线上平台。
“我们组建了上千人团队、涉及5大事群、22个部门支持广交会项目。”腾讯已经连续5次为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支持。其云团队负责人告诉记者，本届广交会线上发布和连线的需求增多，对全球播放流畅度、安全性要求非常高，腾讯云提供大规模的就近接入点方便商家就近推流宣传，在各个播放点储备了全球远超百T资源，方便海外买家能流畅地观看产品介绍，提高下单率。
蔓延的苔藓、错落的绿植、一条水波粼粼的“河”蜿蜒而下……经过连续四届的线上展历练，广州纺织品进出口集团有限公司的线上展位越发抢眼，本届在TIT品牌中心全新打造绿野仙踪场景的仿户外空间直播中心，配合推广全新的以绿色环保植物纤维为面料的“源启自然”新款服饰。“广交会越来越重视环保理念，这届的展品增设了绿色低碳标签，正好我们的展位及产品展示的就是‘绿水青山就是金山银山’理念，向全球客商展现纺出公司作为国企的社会责任感，以及可持续、高质量发展的时尚魅力。”广州纺织品进出口集团有限公司副总经理张菁对新快报记者说。
借助广交会的线上展示科技，配合主播专业流畅的讲解，志高空调四会制造基地的全新厂房、崭新设备、实验室、车间、仓库等实现全方位的展示。“客商通过‘云看厂’，突破时间区间界限，深入了解志高空调的产品生产工艺与核心技术。”志高空调相关负责人表示。
