新快报讯 记者李超朝 通讯员康艺山报道 近日，一位年逾八旬老人在一名衣着时尚的年轻女子陪同下，来到广州越秀区农行广州三寓支行办理密码挂失及取现业务。年轻女子的异常行迹引起银行员工的警惕，报警后成功破识一起诈骗案。

原来，当日接待的银行工作人员发现，陪同老人的年轻女子多次刻意在工作人员面前称呼老人为“妈”，老人却一直没有回应，而且几乎全程都是女子代老人回答大堂经理询问的问题。为什么妈妈不理女儿？老人虽然年纪有点大，可精神矍铄，为什么不自己回答问题？种种异常引起了银行员工的警惕，随即将情况上报给内勤行长。

内勤行长和网点负责人积极与客户沟通，委婉地询问了老人其他家人的联系方式，但都被拒绝回答。

为了防范客户财产损失，三寓支行工作员工一边想办法把老人和女子拖住，一边积极与辖内民警联系，让辖区派出所派警力前来排查。民警到场及联系老人家人后发现：原来，老人患有轻微的老年痴呆症，此前就因为轻信老年保健品的广告而被骗了几万元。家人害怕老人再次被骗，多次提醒她，让她感觉到很厌烦。这位“女儿”就是利用了她的这种“叛逆”心理，通过不断“套近乎”“嘘寒问暖”等手段，获取了老人的信任，说服她到银行重置养老金存折的密码及取现，这样诈骗分子就可以完全掌握了她的财产，从而达到了骗取老人家财产的目的。

了解情况后，民警将“女儿”带回派出所接受调查，农行工作人员通过派出所联系到老人的儿子到场将老人接走。银行工作人员对于诈骗案件的高度警惕性和警银合作的积极性，成功堵截了一起针对老年人养老产品的诈骗案件，为客户挽回两万多元的经济损失。