







卖家全程记录售卖场景并持续更新自媒体账号, 有人接受公众捐款来“反哺低价爱心餐”
6月中旬的一个正午,位于广州先烈南路的一家三甲医院正门迎来全天人流、车流最高峰。一辆载着保温桶的简易餐车停在门口的人行道一角,车头悬挂着写有“三元爱心餐”“仅限患者与家属”字样的牌子,20多名等候购餐的病患与陪护家属立即聚拢过去。几米之外,两位城管人员正在执勤,摊主阿飞迟迟没有开卖,终被执法人员劝退。这是阿飞开摊一个多月来首次“满载而归”。此前,他的爱心餐均在短时间内售罄。
一路之隔,网名为“器晚成”的郑先生顺利地卖光了20份同样标价的爱心餐,他的胸前悬挂着记录仪拍摄售卖场景,还在现场收到了一位粉丝捐出的200元善款。
记者了解到,广州目前至少已有三名自媒体从业者入局医院平价助餐赛道,一桩街头小事,逐步延伸成牵扯民生需求、个人帮扶、网络流量、城市管理与公益规范的公共议题,在全网引发持续热议。
走访
医院门口悄然兴起的“三元爱心餐”
从今年5月初开始,“90后”男子阿飞和伙伴每天骑着三轮车,在广州先烈南路的一家三甲医院正门口开卖“一荤一素一饭三元,仅限患者和家属”的盒饭。
“这个爱心餐只卖给患者和家属。”阿飞说,医院食堂一份荤素盒饭定价接近25元,院外正规餐饮店更贵,即使是流动摊贩的盒饭售价也处在10元至18元区间,这样的价格对于正在接受化疗、透析等重症病患而言,并不“友好”。阿飞告诉记者,之所以在医院门口摆卖爱心餐,是因陪同一位癌症亲友就医时,发现长期异地就医的病患与家属,为省钱常常凑合三餐,有人甚至每天只吃一顿饭,“他们要支出高额医疗开支,异地陪护还要额外承担租房开销,一日三餐的日积月累也是不小负担。”
病患与家属的温饱刚需,让阿飞生出售卖爱心餐的念头。他曾在网上看到外地有人在医院卖三元爱心餐,“受了启发,但更多是我愿意做些事帮助病友。”
郑先生卖爱心餐的原因几乎与阿飞一致。“我本人,还有家人都在医院看过病,看到过他们(患者和家属)的不容易,所以支起爱心摊位减轻他们的负担。”
网上有人质疑饭菜卫生。阿飞说,最初他只准备卖20份左右,能在家中备餐,但后来光顾的人越来越多,就借用了朋友家餐馆的厨房,每天备餐50多份。“是有考虑过餐饮卫生问题的。”郑先生也同样注重饮食安全。“我在大超市买菜买肉,全部都是自己制作,精力有限所以每天只能备20份。”
赔本买卖背后的流量密码
两位一路之隔的爱心摊主,都准备了拍摄设备记录卖餐过程,“拍视频发到社交媒体,有热心网友看到会支持,还有路过的人也给我们捐款或赠送物资。”
其实,粗略核算就不难发现,阿飞与郑先生的每份盒饭综合成本在9元左右,这意味着每售出一份,便要亏损6元,单日累计亏损数百元。
运营了一个多月,阿飞告诉记者,他已自掏腰包投入近万元,单凭个人积蓄很难长期维系持续亏损的助餐模式。他并不避讳自身的运营规划:用随身记录仪完整记录备餐、打餐、食客交流等内容,剪辑后发布短视频,希望借助短视频积累粉丝,后续通过账号带货、网友自愿捐助等方式补足前期亏损,让助餐项目得以持续运转。阿飞收过素不相识的人送来的牛奶、苹果,他将这些物资转化成赠品,送给买餐的人。他坦言,记录视频是为了吸引流量变现,继续反哺餐车,“你看,我们收到的捐款,马上用来买牛奶送给买盒饭的人。”
郑先生告诉记者,他的短视频内容在持续更新,也收到过线上转账、线下现金等多种形式的爱心捐赠,当购餐者捧着盒饭说“谢谢”时,他也会笑着说“这是爱心人士支持的”。
争议
是新赛道还是不正当竞争?
随着这套模式跑通,广州地区至少已有3名博主采用相近思路在开展低价助餐服务,大家都选择贴身悬挂记录仪拍摄,弱化刻意摆拍的观感,以此拉近和网友的距离。
记者发现,已有博主账号积累到1.5万名粉丝,并有橱窗带货功能落地。多位入局博主表示,整个项目没有长期无偿运营的规划,最终能否延续下去,完全取决于线上捐助的稳定性和流量变现的实际效果,一旦收益无法覆盖餐食损耗,送餐服务就会即刻终止。
新赛道的兴起,必然给医院周边原有持证经营的餐饮摊贩带来现实冲击。这些固定商户有着房租、税费、人工、食品安全抽检等刚性运营成本,15元左右的盒饭定价是维持经营的合理区间。而“三元爱心餐”依靠外部捐助、流量收益兜底亏损,价格远低于成本线,大量客源被分流,合规经营者的生存空间持续收缩,市场层面的矛盾随之滋生。
“他们有‘流量密码’,会拍会剪还懂得互联网运营,卖三块肯定不亏。但我们哪敢跟?那还不赔光了?”医院附近一位餐饮从业者认为,“这就是低价不正当竞争!”
行动
执法部门劝退无序经营
“三元爱心餐”是否属于“低价不正当竞争”?运营环节有无瑕疵?
就像文章开头所描述,城管部门开始出手叫停,广州三甲医院外的“三元爱心餐”进入依法依规管理的关键节点。
当天,在阿飞与城管执法人员僵持时,一辆城管执法车停靠路边,执法人员对准备购买盒饭的顾客进行劝退,“你们买这份快餐,有没有想过可能存在安全隐患?没有任何安全检验,吃出问题谁来维护你们的权益?”话音落处,排队的人去之八九。
“我陪老伴治病,在广州住了一个多月,开销确实扛不住。最近一周买爱心餐省了不少钱,但人家(城管人员)说得有道理。”一位鲁姓阿姨放弃排队候匆匆走入附近一家快餐店去买午饭。
■采写:新快报记者 潘芝珍 李斯璐
■图片:新快报记者 李斯璐